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Los consumidores en América Latina: estadísticas

Imagen decorativa: mujer riéndose con su celular en la mano

Los consumidores latinoamericanos quieren que las marcas sean divertidas, especialmente con anuncios y redes sociales 

  • El 90% de los encuestados en México, el 95% de los encuestados en Colombia y el 92% de los brasileños son más propensos a recordar anuncios que son divertidos.
  • El 80% de los mexicanos y el 81% de los brasileños dicen que es más probable que vuelvan a comprar de una marca que use el humor.
  • El 81% de los mexicanos, el 83% de los brasileños y el 81% de los colombianos recomendarían una marca divertida a amigos y familiares 
  • El 75% de los brasileños, el 68% de los mexicanos y el 66% de los colombianos elegirían una marca divertida sobre la competencia. 
  • El 89% de los colombianos, el 81% de los mexicanos y el 83% de los brasileños seguirían una marca divertida en las redes sociales 
  • El 72% de los mexicanos, el 81% de los brasileños y el 74% de los colombianos preferirían interactuar con un bot conversacional divertido 
  • El 76% de los colombianos, el 78% de los brasileños y el 67% de los mexicanos abrirían el e-blast de una marca si el asunto fuera divertido o humorístico. 

El comercio social en América Latina crecerá con una CAGR de 28,9% entre 2022 y 2028 para pasar de un volumen de US$6.200 millones en 2022 a US$27.300 millones en 2028. 

Si bien los datos públicos sobre la adopción del comercio social aún son algo escasos para América Latina, se indicó en 2022 que: 

  • El 67% de los consumidores en línea en México había realizado compras a través de las redes sociales 
  • El 62% de los brasileños informaron que se habían involucrado en el comercio social 
  • Además, la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE) informó recientemente que: 5 de cada 10 argentinos realizaron compras online a través de redes sociales 
  • Otro estudio, este de Initiative y la Asociación Nacional de Avisadores (ANDA) de Chile, encontró que solo 2 de cada 10 chilenos se dedican al comercio socia 

 

Fuentes consultada: Delgado, A. (2023, 2 febrero). 7 TRENDS IN CONSUMER ATTITUDES AND BEHAVIORS IN LATIN AMERICA

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